60000 - 84000 руб. Менеджер службы контроля качества

Дата публикации: 27.10.2020
  • Местоположение: Москва
График работы: Полная занятость
Опыт работы: от 1 года

Обязанности:

  • Посещение переездов компаний
  • Осуществление контроля над работой складов компании
  • Сбор, обработка и фиксация информации о выявленных отклонениях в работе отделов
  • Выявление причин несоответствия качества услуг установленным стандартам
  • Своевременное и полное разрешение претензий, поступивших со стороны Клиентов
  • Проведение проверок переездов методом тайный покупатель
  • Анализ выявленных отклонений с целью упреждения возникновения в будущем.
  • Предоставление своевременной, полной и достоверной отчетной и статистической документации
Требования:
  • Релевантный опыт работы
  • Опыт работы проверки по чек-листам
  • Опыт работы с тайными покупателями
  • Опыт ведения переговоров различного уровня
  • Сбор и анализ информации
  • Умение работать с документами
  • Знание ПК (Word, Excel) уверенный пользователь.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ
  • График работы: 5/2 (выходной: вс.- пн.)